كيف أتتبع طلبي على نون خطوة بخطوة

بعد إتمام طلبك على نون، تحتاجين لمتابعته لمعرفة موعد التسليم بدقة. نون يوفر 3 طرق للتتبع، وكل طريقة أسرع من الأخرى في حالات معينة.

الطريقة الأولى: من داخل تطبيق نون

1. افتحي تطبيق نون وسجّلي الدخول بحسابك.
2. اضغطي على أيقونة "طلباتي" أسفل الشاشة.
3. اختاري الطلب المطلوب — سيظهر شريط زمني مباشر.
4. اضغطي "تتبع الشحنة" لرؤية موقع المندوب على الخريطة (متاح خلال يوم التسليم فقط).

الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني

كل تحديث لحالة الطلب يصلك على بريدك المسجل. ابحثي عن رسائل من no-reply@noon.com وستجدين رابط تتبع مباشر.

الطريقة الثالثة: تتبع رقم الشحنة على موقع شركة الشحن

نون يستخدم Aramex وSMSA وشركاء شحن آخرين. رقم AWB يظهر في تفاصيل الطلب، ويمكنك لصقه في موقع الشركة مباشرة للحصول على تفاصيل دقيقة.

متى يصلك الطلب؟

• منتجات نون Express: خلال ساعتين (للمدن الرئيسية).
• شحن قياسي داخل السعودية: 2–3 أيام عمل.
• شحن قياسي داخل الإمارات: 1–2 يوم عمل.
• منتجات من بائع طرف ثالث: 5–7 أيام.

أسئلة شائعة

الطلب متأخر — ماذا أفعل؟

تواصلي مع خدمة عملاء نون عبر الدردشة داخل التطبيق أو الاتصال بالرقم الموحد. عادةً يتم حل التأخيرات خلال 24 ساعة.